Mac运行MT4 - B2B电商核心模块企业交易新格局_B2B电商核心模块企业交易新格局

平台注册与资质准备
注册贞龙B2B的第一步其实挺简单的,打开平台官网,点击右上角的“免费注册”按钮。这里要注意的是,平台要求企业用户必须使用营业执照上的公司全名进行注册,个人名义是通不过审核的。我当初注册的时候,就因为用了简称被驳回了,白白浪费了两天时间。
填写完基础信息后,系统会要求上传营业执照、法人身份证正反面照片,以及企业开户许可证。这些资料最好提前扫描成清晰的电子版,分辨率太低的话会被系统自动打回。
特别提醒一下,如果你是贸易商而不是生产厂家,还需要额外提供品牌授权书或者代理证明,这个很多人会忽略。
提交资料后一般需要1-3个工作日审核,期间平台客服可能会打电话核实信息。我建议保持电话畅通,因为有一次我朋友没接到电话,结果审核又拖了一周。审核通过后,你会收到短信通知,这时候就可以登录后台进行下一步操作了。
登录后台第一件事是完善企业信息,包括公司简介、主营产品、年营业额、主要客户群体等等。这些信息越详细越好,因为平台会根据这些数据给你打标签,匹配更精准的买家。我花了大概一个小时认真填写了这些内容,后来确实收到了不少对口询盘。
B2B平台的几种主流模式
按照交易模式来分,B2B电商平台大概可以分成几类。第一种是垂直型平台,专注于某个特定行业,比如找钢网只做钢材,华强电子网只做电子元器件。这种平台的优势在于专业度高,对行业理解深,能提供很多定制化服务。我认识一个做五金工具的朋友,他用的就是一个垂直平台,觉得比综合平台好用。
第二种是综合型平台,像阿里巴巴1688,覆盖的行业非常广泛,从服装到化工,从机械到食品,什么都有。这种平台的流量大,供应商多,买家选择丰富。不过它的缺点是竞争激烈,小企业想在这里脱颖而出挺难的。很多新入行的厂家都希望能在1688上找到机会,但说实话,没有一定的运营能力很难做起来。
还有一种就是自营型平台,像京东企业购或者一些大型制造企业自己搭建的采购平台。这种平台是平台方自己采购商品然后卖给企业客户,相当于一个大型的批发商。它们的优势是品质可控、服务标准化,但缺点是商品种类可能不如综合平台丰富。
另外,现在还有一种叫SaaS型B2B平台,它提供的不是交易服务,而是帮助企业搭建自己的B2B商城系统。比如一些软件公司开发的B2B电商系统,企业买下来安装在自己的服务器上,就能快速开展线上批发生意。这种模式特别适合那些有自有品牌和客户的传统企业。
第三把斧:关系建立与闭环跟进
B2B销售最忌讳的就是一次性交易。很多销售签完单就消失了,客户有问题找不到人,下次续约的时候人家早就换供应商了。所以,建立长期关系是B2B销售的核心竞争力。怎么建立关系呢?第一,你得把自己当成客户的顾问,而不是推销员。每次沟通,你都得提供价值,哪怕只是行业里的一个免费信息,或者一个风险提醒。
我有个习惯,每次跟客户聊完,我都会在系统里记下他的关键信息,比如他孩子的年龄、他最近出差去了哪里、他关心什么话题。下次见面的时候,随口提一句“上次您说小孩要上学了,现在找好学校了吗?”这种细节会让客户觉得你把他当朋友,而不是当业绩。当然,这需要真心,不是装出来的,装出来的迟早会被识破。
另外,跟进闭环也很重要。很多销售跟客户聊完,客户说“我再考虑考虑”,然后就石沉大海了。这时候你需要一个明确的跟进计划。比如,约定三天后发一份详细的方案,一周后再电话确认。而且每次跟进都要有新的价值点,不能只是一个劲地问“考虑得怎么样了”。你可以给客户分享一个新的案例,或者一个行业趋势报告,让他觉得你每次出现都是有料的。
利用老客户和合作伙伴的裂变效应
很多人签完一个客户就把他忘了,这其实是在浪费资源。老客户就是你最好的销售员,因为他们用过你的产品,知道你的价值。你可以定期回访,问问他们有没有朋友或者同行需要类似服务。如果对方满意,通常很乐意帮你牵线。我有个朋友,他80%的新客户都来自老客户推荐,省去了大量拓客成本。
合作伙伴也是找客户的好帮手。比如你做软件,可以跟做硬件、做咨询的公司合作,他们手头往往有大量客户资源。你跟他们谈好分成,互相推荐客户,这样双方都受益。说白了,这是一种资源互换,比你自己去大海捞针高效得多。而且合作伙伴介绍来的客户,因为有了信任背书,沟通起来也顺畅。